Você não está sozinho — e pode ter direitos a serem reconhecidos. Solicite a análise do seu caso por uma equipe especializada, com atendimento 100% online em todo o Brasil.
Dra. Juliana Veríssimo · OAB/SP 407.470
Descobrir que caiu em um golpe é angustiante. Esses golpes ficam cada vez mais sofisticados e exploram a confiança das pessoas. Veja se a sua situação se encaixa em algum destes casos.
Ligação de “funcionário” pedindo PIX, senha ou transferência por segurança.
Mensagem de um “conhecido” trocando de número e pedindo dinheiro com urgência.
Promessa de lucros altos e rápidos que somem após o depósito.
Código adulterado que redireciona o pagamento para a conta do golpista.
“Trabalhos” que pedem depósitos para liberar supostos rendimentos.
Acesso indevido ao app do banco e PIX feitos sem a sua autorização.
A devolução não é automática nem garantida — ela depende das circunstâncias. Mas existem fundamentos legais que, conforme o caso, podem amparar quem foi vítima de fraude.
A Súmula 479 do STJ reconhece a responsabilidade objetiva dos bancos por fraudes praticadas por terceiros em operações bancárias. Falhas de segurança podem, dependendo do caso, gerar dever de reparação.
A relação com o banco é de consumo (Súmula 297 do STJ). Isso pode ampliar suas garantias, como a possibilidade de inversão do ônus da prova a favor do consumidor.
Ferramenta do Banco Central que permite solicitar a devolução de valores em casos de fraude no PIX. Há prazos a observar, e agir rápido aumenta a chance de bloqueio dos valores antes que sejam sacados.
O resultado depende das provas, das circunstâncias e da conduta da instituição. Por isso o primeiro passo é uma análise técnica do que aconteceu — sem promessas, com clareza.
Preenche o formulário com o que aconteceu, o tipo de golpe e o valor envolvido.
A equipe avalia os documentos, identifica os fundamentos aplicáveis e define a estratégia.
Conforme o caso: MED, notificações, medidas administrativas e/ou judiciais.
Você é informado a cada etapa, com transparência sobre prazos e possibilidades.
Escritório de Ribeirão Preto/SP dedicado ao Direito Bancário e à Defesa do Consumidor, com atuação focada na resolução de conflitos com instituições financeiras e em casos de fraude e golpe. Atendemos todo o Brasil de forma 100% online.
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